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热点咨询FAQ
1、如何保证你们商品的质量?
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3、拿到的产品怎么会跟网站图片有所差别?
答:本商城所售商品均为实物拍摄,因受拍摄光线、显示器不同,色调设置不同等因素的影响,有可能和实物会有极其细微的色差,这属于正常情况,购买者请以实物为准。
4、如何订购商品?
答:您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
5、我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?
答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。
6、请告诉我在这里购物的理由好吗?
答:我们是一家拥有长期经营批发零售业务的网站;我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;多种付款方式安全放心;以及快速的全国配送;人性化的退换货事宜;体贴入微的会员积分计划;所有产品为原厂正规包装。
7、你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?
答:由于网站顾客购买量比较大,我们已大型批发为主,少数零售为辅,商城上所有产品都在做,但是商品也随时有断货的可能,您可以通过网站上的“商城公告”查看最新到货商品信息,或直接联系我们的网站客服进行预约订购。
8、所有的产品都能够在网站上购买?
答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
9、为什么要注册会员?
答:只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
10、忘记了密码怎么办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。
11、积分是怎么回事?有什么作用?
答:积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。
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